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Soft Skills - Warum sind sie so wichtig?
Soft Skills umfassen unterschiedliche Fähigkeiten, Eigenschaften und Verhaltensweisen eines Menschen. Sie werden unterschieden in methodische, soziale und persönliche (oder „personale“) Kompetenzen. Letztere spiegeln sich vor allem im Umgang mit sich selbst.
Hinter den Soft Skills verbirgt sich das Potenzial eines Menschen. Wissen und Kompetenzen lassen sich durch Lernen erwerben. Zum Erfolg führen sie aber erst im Umgang mit anderen Menschen. So steckt in den Soft Skills letztlich die generelle Einsatzfähigkeit und das langfristige Entwicklungspotenzial eines Menschen.
Soft Skills sind soziale und emotionale Fähigkeiten, die über rein fachliche Fähigkeiten hinausgehen. Sie umfassen Fähigkeiten wie Kommunikation, Teamarbeit, Empathie, Problemlösung, Kreativität und Führungskompetenzen. Sie erleichtern die zwischenmenschliche Zusammenarbeit und sind ein wichtiger Faktor für erfolgreiche Zusammenarbeit und effektive Kommunikation in Teams und zwischen verschiedenen Abteilungen und ermöglichen es den MitarbeiterInnen, erfolgreich zu kommunizieren, zusammenzuarbeiten und Konflikte zu lösen.
- Soft Skills tragen zur Kundenbindung bei: Soft Skills wie Empathie und emotionale Intelligenz können dazu beitragen, Kundenbeziehungen zu stärken und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
- Soft Skills die Produktivität erhöhen: Mitarbeiter mit starken Soft Skills können effektiver kommunizieren und Konflikte schneller lösen, was zu einer höheren Produktivität und effizienteren Prozessen führen kann.
- Soft Skills fördern Innovation: Kreativität und Problemlösung sind wichtige Soft Skills, die zu neuen Ideen und Innovationen führen können.
- Soft Skills sind für Führungspositionen unerlässlich: Führungskompetenzen wie Motivation, Coaching und Kommunikation sind wichtige Soft Skills, die für erfolgreiche Führungskräfte unerlässlich sind.
Insgesamt sind Soft Skills auch entscheidend für den Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Sie helfen dabei, eine positive Arbeitskultur zu schaffen, das Engagement und die Motivation der Mitarbeiter zu steigern, und können dazu beitragen, eine bessere Leistung und höhere Zufriedenheit bei Mitarbeitern und Kunden zu erreichen.
Die 3 Arten der Soft Skills sind:
Methodische Kompetenzen
- Auffassungsgabe
- Selbstmanagement
- Disziplin
- Frustrationstoleranz
Diese Kompetenzen helfen, Aufgaben und Probleme zu lösen oder sich dafür erforderliche Methoden und Fähigkeiten anzueignen. Sie sind eine wesentliche Voraussetzung zum Erwerb von Hard Skills.
Soziale Kompetenzen
- Emotionale Intelligenz
- Empathie
- Teamfähigkeit
- Menschenkenntnis
Diese Fähigkeiten helfen beim Umgang mit anderen Menschen. Sie sind bei jedem zwischenmenschlichen Kontakt von Bedeutung und entscheiden darüber, wie positiv, sympathisch und harmonisch die Beziehung oder Zusammenarbeit empfunden wird.
Personale Kompetenzen
- Selbstreflexion
- Neugier
- Leidenschaft
- Selbstbewusstsein
Soft Skills - Und warum sind sie so wichtig?
Pascale Jenny • Juli 19, 2022
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